Politica de confidențialitate

1. Introducere

Securitatea datelor cu caracter personal reprezintă o prioritate pentru noi. De aceea, ne angajăm să respectăm regulile impuse de Regulamentul european nr. 2016/679 denumit „Regulamentul” în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.

De asemenea, vă informăm asupra drepturilor de care beneficiați și vă ghidăm cu privire la modalitatea de exercitare a acestora.

2. Despre noi

Sediul nostru social este în Calea Dorobanților nr. 24, parter, ap. 6A, Cluj-Napoca, jud. Cluj, CUI 20985798, având seria de înmatriculare J2014001179122.

Reprezentantul legal al societății este MARIAN BRAN și poate fi contactat la adresa de e-mail office@floors4you.ro.

Din punct de vedere al Regulamentului EU 679/2016, FLOORS 4 YOU SRL este operator de date cu caracter personal și are desemnată o persoană responsabilă cu protecția datelor, care poate fi contactată la adresa de e-mail office@floors4you.ro, în atenția RESPONSABILULUI PENTRU DATE PERSONALE.

3. Ce date colectăm și cum le colectăm

Utilizăm doar acele informații strict necesare și relevante pentru afacerea noastră și pentru nevoile dumneavoastră de consumator și le colectăm prin intermediul site-ului nostru, care este găzduit și administrat în România. Intrăm în posesia datelor dumneavoastră, în principal ca urmare a faptului că optați să ni le dezvăluiți în mod voluntar, dar și prin captare automată, la momentul accesării paginii noastre.

Formular de solicitare ofertă

Pentru a prelua și prelucra comanda și pentru a comunica cu dumneavoastră în cazul intervenirii unor situații neprevăzute, folosim datele referitoare la nume și prenume, adresa de contractare și facturare, e-mail și telefon. În situația în care nu sunteți de acord să ne dezvăluiți aceste informații, este posibil să nu vă putem onora comanda.

Formular de contact

Datele colectate:

• Nume complet
• Adresă de e-mail
• Număr de telefon
• Mesaj

Le folosim cu scopul de a vă prelua solicitarea și de a avea toate informațiile necesare pentru a vă contacta.

Formular de newsletter

Prin intermediul căruia vă transmitem materiale de marketing și publicitate folosind adresa dumneavoastră de e-mail. Vă vom trimite comunicări privind noutățile din oferta noastră numai dacă ați optat în acest sens. Puteți alege oricând să vă răzgândiți, iar retragerea consimțământului o puteți face prin bifarea butonului de dezabonare, conform instrucțiunilor incluse în e-mail.

Formular de creare cont

În cadrul căruia completați datele dumneavoastră de identificare și de contact pentru a vă putea crea un cont pe site. Astfel vă va fi mai ușor să comandați produsele noastre, deoarece datele dumneavoastră vor fi pre-completate în pagina de comandă. Date colectate: adresă de e-mail și parolă.

Captarea automată de date

Captarea automată de date se realizează prin intermediul tehnologiei cookie. Cookie reprezintă un fragment de informație transmisă din pagina web, salvată de browser pe hard disk-ul calculatorului dumneavoastră și pe care noi o putem accesa ulterior. Acesta reține informații statistice necesare unei pagini web pentru a personaliza sesiunea de navigare.

Cele mai obișnuite cookie-uri sunt:

• Tehnice: ne sunt absolut necesare pentru a ne asigura de eficiența site-ului din perspectiva tehnică.
• Funcționale: memorează alegerile dumneavoastră și ne ajută să îmbunătățim experiența de shopping pe site.
• De performanță: ne ajută să măsurăm performanța site-ului utilizând informații despre modul în care vizitatorii navighează.
• De redirecționare: ne ajută să plasăm anunțuri publicitare în alte pagini web pe care le folosiți.
• Plug-in de social media: pentru a ne conecta clienții la diferite canale de social media.

Colectăm și prelucrăm datele furnizate de tehnologia cookie doar dacă ne permiteți acest lucru.

Fișierele jurnal de servere web standard

Ne oferă informații statistice referitoare la numărul de vizitatori și ne permit să evaluăm capacitatea tehnică a paginii noastre. Prin intermediul acestora colectăm informații referitoare la adresa de IP, însă acestea nu sunt în măsură să vă identifice în mod direct, ci să ne ofere date statistice în legătură cu traficul pe pagină.

Google Analytics

Pagina noastră de internet utilizează serviciul de analiză web Google Analytics al societății Google Inc., în scop statistic. Această pagină utilizează cookies, iar informația generată de cookie despre modul dumneavoastră de utilizare al site-ului va fi transmisă și stocată pe serverele Google din SUA. În cazul în care anonimizarea adresei de IP este activată, IP-ul va fi scurtat în spațiul statelor membre ale Uniunii Europene sau a altor terți membri ai Acordului privind Spațiul Economic European.

4. Scopul și temeiul prelucrării

Datele dumneavoastră sunt prelucrate pentru următoarele scopuri:

• Răspunsul la solicitări: preluarea și transmiterea ofertelor, răspunsul la mesajele de contact - temei: consimțământul dumneavoastră.
• Onorarea comenzilor: prelucrarea și livrarea produselor/serviciilor - temei: executarea unui contract.
• Comunicări marketing: trimiterea newsletterului - temei: consimțământul dumneavoastră, retras oricând.
• Analiza și îmbunătățirea site-ului: statistici de trafic anonimizate - temei: interesul nostru legitim.

5. Durata de stocare a datelor

Datele personale sunt stocate numai pe perioada necesară atingerii scopului pentru care au fost colectate. În cazul solicitărilor de ofertă și al mesajelor de contact, datele sunt păstrate pe durata relației comerciale și ulterior conform obligațiilor legale de arhivare. Datele de newsletter sunt păstrate până la retragerea consimțământului.

6. Destinatarii datelor

Datele dumneavoastră nu sunt vândute și nu sunt dezvăluite terților. Datele pot fi comunicate exclusiv furnizorilor de servicii cu care există contracte prin care se protejează aceste date (servicii de hosting, servicii de e-mail, servicii de analiză web) și autorităților în drept, dacă acest lucru este solicitat conform legilor în vigoare.

7. Drepturile dumneavoastră

Conform Regulamentului (UE) 679/2016 (GDPR), beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul la informare și acces la datele dumneavoastră cu caracter personal.
• Dreptul la rectificare a datelor inexacte sau incomplete.
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”).
• Dreptul la restricționarea prelucrării.
• Dreptul la portabilitatea datelor.
• Dreptul la opoziție față de prelucrare.
• Dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată.

Pentru exercitarea acestor drepturi, precum și pentru orice întrebare legată de protecția datelor, ne puteți contacta la office@floors4you.ro. De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă - ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal).

8. Securitatea datelor

FLOORS 4 YOU SRL aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, alterării, pierderii sau distrugerii. Aceste măsuri sunt actualizate periodic în funcție de evoluția tehnologică.

9. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta politică de confidențialitate pentru a reflecta modificări legale sau operaționale. Versiunea în vigoare este cea publicată pe site.